ServiceChat — รวมทุกบทสนทนาลูกค้าไว้ที่เดียว
ServiceChat
ศูนย์ทิกเก็ต
ServiceChat

แพลตฟอร์มรวมการดูแลลูกค้าจากเว็บและโซเชียล

รวม Widget บนเว็บ ข้อความโซเชียล ความจำ AI การส่งต่อให้คน และ Bot API ไว้ในกล่องเดียว — ทีมตามทันลูกค้าได้จริง

กล่องข้อความ รอดำเนินการ 28 รายการ
Linda · LINE
กำลังพิมพ์
แพ็กเกจ Pro เชื่อมต่อ CRM ของเราได้ไหมคะ?
2m
Kenji · Telegram
配送についての質問です
9m
Omar · WhatsApp
สินค้าถูกจัดส่งแล้วหรือยังครับ?
14m
Sophie · Web Widget
Do you offer API access on the Pro plan?
23m
AIAI ร่างคำตอบไว้ 3 ข้อ รอเจ้าหน้าที่ยืนยันส่ง
ออนไลน์ใน 5 นาที

วางโค้ดชุดเดียว แล้วเริ่มรับลูกค้าได้วันนี้

เว็บ, LINE, Telegram, WhatsApp และ Messenger รวมอยู่ในกล่องเดียว ทีมตอบจากที่เดียวกัน แผนฟรีไม่ต้องใช้บัตร

สร้างบัญชีฟรี
กล่องข้อความรวม
ทั้งทีมทำงานบนหน้าเดียวกัน
สื่อ 1 GB
ส่งภาพ วิดีโอ เสียง ได้ทุกแบบ
ไม่จำกัดภาษา
แปลอัตโนมัติและ AI ตอบรับ
ทุกอุปกรณ์
เดสก์ท็อป แท็บเล็ต มือถือ ใช้ได้หมด
PRODUCT

เปิดแชทบนเว็บได้ใน 5 นาที

เริ่มจากแพ็กเกจฟรีก่อน ยืนยันอีเมล คัดลอกโค้ด Widget ไปวางที่เว็บ ก็จะรับข้อความทดสอบแรกได้ทันที ค่อยเปิดช่องโซเชียลและ AI เมื่อพร้อม

01

ลงทะเบียนและยืนยัน

กรอกข้อมูลบริษัท รับรหัสยืนยันทางอีเมล ตั้งรหัสผ่าน เสร็จเรียบร้อย

02

ติดตั้ง Widget

คัดลอกสคริปต์หนึ่งบรรทัดไปวางใน HTML ของเว็บ หน้าต่างแชทจะปรากฏทันที

03

เริ่มรับข้อความ

เมื่อลูกค้าส่งข้อความบนเว็บ จะเข้าสู่กล่องข้อความทันที จะเพิ่มโซเชียลหรือ AI ค่อยทำทีหลังก็ได้

SHARED INBOX

พื้นที่ทำงานเดียวที่ทั้งทีมใช้ร่วมกัน

รอรับ กำลังดำเนินการ ปิดแล้ว ยังไม่อ่าน ข้อมูลลูกค้า — ทุกอย่างอยู่บนหน้าเดียว เปลี่ยนบทสนทนาโดยไม่ขาดบริบท

  • ประวัติบทสนทนาครบถ้วน
    ข้อความเก่า ออเดอร์ และแท็กของลูกค้าทุกคน ดูได้ในที่เดียว
  • มอบหมายและส่งต่อ
    ส่งบทสนทนาให้เพื่อนร่วมงานที่เหมาะสม หรือรับช่วงต่อจาก AI
  • สถานะและแท็ก
    ติดตามความคืบหน้าด้วยสถานะ «กำลังดำเนินการ» «รอตอบ» «ปิดแล้ว»
  • แจ้งเตือนเรียลไทม์
    ข้อความใหม่และยังไม่อ่านส่งถึงทั้งเดสก์ท็อปและมือถือพร้อมกัน
L
Linda Chen
LINE · ครั้งที่ 3
กำลังดำเนินการ
อยากถามว่าแพ็กเกจ Pro เชื่อมต่อ CRM ของเราได้ไหมคะ?
ได้ครับ แพ็กเกจ Pro มี Bot API ให้เชื่อมต่อกับ CRM ที่ใช้อยู่ได้
งั้นมีเอกสารการตั้งค่า webhook ให้ดูไหมคะ?
เจ้าหน้าที่กำลังพิมพ์
yourshop.com
1
CUSTOMIZABLE WIDGET

หน้าต่างแชทที่ดูเข้ากับแบรนด์

สีหลัก ข้อความต้อนรับ ไอคอน ตำแหน่งแสดง ปรับได้เอง ตั้งแต่เปลี่ยนสีไปจนถึง white-label เต็มรูปแบบ Widget จะดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บคุณตั้งแต่แรก

สีของแบรนด์
เลือกจากชุดสีหรือใส่ HEX โดยตรง
สไตล์ปุ่มเปิด
5 รูปแบบให้เลือก หรือทำเองด้วย launcher API
ไอคอนและตำแหน่ง
เปลี่ยนเป็นไอคอนของทีมหรือโลโก้ของแบรนด์
กติกาการแสดง
แสดงเฉพาะบางหน้า หรือเฉพาะบางช่วงเวลา
TICKET CENTER

เรื่องที่แชทไม่จบ เปิดเป็นตั๋วงานติดตามจนปิดเคส

เปิดตั๋วงานได้ในคลิกเดียวจากบทสนทนา หรือวางฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้ากดส่งก็กลายเป็นตั๋วงานทันที ฟิลด์ สถานะ การแจ้งเตือน และการซิงก์ระบบ จัดการรวมในที่เดียว

  • ฟอร์มบนเว็บส่งตรงเป็นตั๋วงาน
    วางฟอร์มบนเว็บไซต์หรือศูนย์ช่วยเหลือ ส่งปุ๊บสร้างตั๋วงานทันที พร้อมยืนยันตัวตนทางอีเมล
  • เปิดตั๋วงานจากแชทในคลิกเดียว
    สร้างตั๋วงานได้ระหว่างสนทนา ระบบแนบข้อมูลลูกค้าและประวัติแชทให้อัตโนมัติ
  • ฟอร์มและขั้นตอนกำหนดเอง
    ตั๋วงานแต่ละประเภทมีฟิลด์ สถานะ และขั้นตอนปิดเคสของตัวเอง ตามธุรกิจของคุณ
  • ซิงก์สองทางกับระบบเดิม
    การเปลี่ยนแปลงตั๋วงานส่งไป JIRA หรือ CRM แบบเรียลไทม์ และสถานะกับคอมเมนต์ฝั่งนั้นก็เขียนกลับมา
ศูนย์ตั๋วงาน
+ สร้างตั๋วงาน
TK-24081
สอบถามสถานะการคืนเงิน
กำลังดำเนินการ
TK-24079
เข้าสู่ระบบไม่ได้
รอลูกค้าตอบ
TK-24075
ขอออกใบกำกับภาษี
ปิดเคสแล้ว
ฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ
ชื่อ
Email
รายละเอียดปัญหา
ส่ง
สร้างตั๋วงานอัตโนมัติ
HOW THE AI WORKS

AI ซัพพอร์ตไม่ใช่แค่ “โยนข้อความให้โมเดล”

ทุกข้อความของลูกค้าผ่านไปป์ไลน์เต็มรูปแบบ: ตัดสินใจก่อนว่า AI ควรตอบหรือไม่ นำความจำและองค์ความรู้มาด้วย ตรวจสอบก่อนตอบ และเมื่อตอบไม่ได้ก็ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่อย่างเรียบร้อยแทนการเดา

1
ข้อความเข้ามา
เว็บไซต์, LINE, Telegram, WhatsApp, Messenger — ทุกช่องทาง ทุกภาษา เข้าสู่ไปป์ไลน์เดียวกัน
2
ด่านคัดกรอง
เจ้าหน้าที่รับเรื่องแล้วหรือยัง? ลูกค้ากำลังพิมพ์อยู่ไหม? อยู่ในเวลาทำการหรือไม่? AI ตัดสินใจก่อนว่าควรพูดหรือควรเงียบ
3
ประกอบบริบท
ความจำลูกค้าข้ามบทสนทนา การค้นหาองค์ความรู้ข้ามภาษา และสกิลที่กำหนดเอง ถูกโหลดเข้าสู่การตอบครั้งนี้
4
ตรวจสอบด้วยเครื่องมือ
เช็กออเดอร์ เรียก API ของร้าน ทดสอบเว็บไซต์จริง — ได้ข้อเท็จจริงก่อน จึงมีสิทธิ์ตอบ
5
ระบบอัตโนมัติตัดสินใจ
รวมกฎและการวิเคราะห์เพื่อเลือกขั้นต่อไป: ตอบ เปิดฟอร์ม หรือส่งต่อเจ้าหน้าที่
สามผลลัพธ์
AI ตอบ
ตอบจากองค์ความรู้และผลตรวจสอบ ในภาษาของลูกค้า
ฟอร์มนำทาง
เมื่อต้องเก็บข้อมูล เปิดฟอร์มให้กรอกแทนการถามไปมา
ส่งต่อเจ้าหน้าที่
แนบหมวดหมู่ เหตุผล สรุปบทสนทนา และข้อมูลที่เก็บแล้ว เจ้าหน้าที่รับช่วงต่อได้ทันที
ทุกการดำเนินการถูกบันทึกกลับเข้าความจำลูกค้า — บทสนทนาครั้งหน้า AI จะสานต่อจากจุดที่ค้างไว้ ลูกค้าไม่ต้องเล่าใหม่

สถาปัตยกรรมเบื้องหลังโฟลว์นี้

เอเจนต์แบบมีขอบเขต: ลูปแกนกลางถูกห่อด้วยด่านที่บังคับโดยโค้ด ชั้นทรัพยากร และการตรวจสอบรายรายการ — ทุกชั้นมีอำนาจหน้าที่ชัดเจน

ข้อความลูกค้าเข้ามา
วิดเจ็ตเว็บไซต์・LINE・Telegram・WhatsApp・Messenger — ทุกช่องทาง ทุกภาษา
คอนโซลเจ้าหน้าที่
คนมาก่อน: เมื่อเจ้าหน้าที่รับเรื่องหรือกำลังพิมพ์ AI ถอยทันที
↓
ชั้นตัดสินใจ — ด่านที่บังคับโดยโค้ด
คนมาก่อน・เวลาทำการ・เพดานความถี่การตอบ・ต่อทริกเกอร์ทำงานได้สูงสุด 1 ครั้ง
ชั้นนี้ถูกบังคับโดยโค้ด โมเดลไม่มีสิทธิ์ข้าม
↓
AI แกนเอเจนต์ — ลูป วางแผน → ลงมือ → สังเกต
โมเดล 6 บทบาทแบ่งงานกัน: ผู้วางแผน・ผู้เลือกเครื่องมือ・ผู้สรุปผล・ผู้ดูแลความจำ・เราเตอร์การตัดสินใจ・ผู้แปลคำค้น แต่ละเอาต์พุตถูกตรวจสอบแยกกัน
เพดานจำนวนขั้น・กันซ้ำด้วยลายนิ้วมือของการเรียกเดิม・ตรวจรหัสที่อ้างทุกรายการ
↕ อ่าน/เขียน
↕ เรียกใช้
↕ มอบหมาย
ชั้นบริบท
ความจำลูกค้าข้ามบทสนทนา・การค้นความรู้ข้ามภาษา — เอกสารจีนตอบคำถามภาษาไทยได้
ชั้นเครื่องมือ
API คำสั่งซื้อ・แซนด์บ็อกซ์โค้ด・ทดสอบเว็บด้วยเบราว์เซอร์จริง — ได้ข้อเท็จจริงก่อน จึงตอบ
มอบหมายเอเจนต์ย่อย
ปัญหาเชิงวิศวกรรมมอบให้เอเจนต์สืบสวนแบบอ่านอย่างเดียวในสภาพแวดล้อมของร้านค้า แล้วรายงานกลับ

รับประกันด้วยสถาปัตยกรรม ไม่ใช่ด้วยพรอมป์ต

"ไม่รู้ก็บอกว่าไม่รู้" ที่เขียนในพรอมป์ตเป็นเพียงความหวัง ServiceChat เขียนทุกกฎลงในชั้นโค้ด — ส่วนที่โมเดลไม่มีสิทธิ์ออกเสียงนั่นแหละคือการออกแบบ

คำตอบอิงจากอะไร
✕โยนข้อความให้โมเดล
โมเดลด้นสดจากความจำที่ฝึกมา พรอมป์ตขอร้องให้ "ไม่รู้ก็บอกว่าไม่รู้" — แต่โมเดลไม่รู้ว่าตัวเองไม่รู้
✓วิธีของ ServiceChat
ก่อนตอบต้องผ่านการค้นความรู้ข้ามภาษาและการตรวจสอบด้วยเครื่องมือ รหัสฟอร์มหรือกฎส่งต่อที่โมเดลอ้าง โค้ดจะตรวจทีละรายการ ไม่ตรงก็ลดระดับเป็นส่งต่อเจ้าหน้าที่อัตโนมัติ การกุเรื่องถูกสกัดก่อนส่ง — ไม่ได้พึ่งจิตสำนึกของโมเดล
ตัดสินใจอย่างไร
✕โยนข้อความให้โมเดล
พรอมป์ตยักษ์ตัวเดียวทำทั้งเข้าใจ ค้น ตัดสิน ตอบ — พังแล้วไม่รู้พังตรงไหน
✓วิธีของ ServiceChat
โมเดล 6 บทบาทแบ่งงานกันคนละขั้น: วางแผน เลือกเครื่องมือ สรุปผล ดูแลความจำ เราต์การตัดสินใจ แปลคำค้น แต่ละเอาต์พุตถูกตรวจแยกกัน พังหนึ่งจุดไม่ลากทั้งสายล้ม
ความสามารถในการลงมือ
✕โยนข้อความให้โมเดล
โมเดล "บอกว่า" ตรวจแล้ว — จริง ๆ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
✓วิธีของ ServiceChat
ลูปเอเจนต์ วางแผน→ลงมือ→สังเกต: เรียก API คำสั่งซื้อจริง รันโค้ดในแซนด์บ็อกซ์ เปิดเบราว์เซอร์ทดสอบเว็บจริง แล้วป้อนผลกลับเข้าการตัดสินขั้นถัดไป มีเพดานจำนวนขั้น การเรียกซ้ำพารามิเตอร์เดิมถูกกันด้วยลายนิ้วมือ — ไม่วนลูป ไม่ถูกหักเงินซ้ำ
ความจำ
✕โยนข้อความให้โมเดล
ทุกบทสนทนาเริ่มจากศูนย์ ลูกค้าเล่าเรื่องใหม่ทั้งหมด
✓วิธีของ ServiceChat
ทุกรอบการประมวลผลถูกเขียนกลับเข้าความจำลูกค้าข้ามบทสนทนา — รวมถึงเหตุการณ์ส่งต่อและปิดงาน บทสนทนาถัดไป AI ต่อจากจุดที่ค้างไว้
เมื่อไปต่อไม่ได้
✕โยนข้อความให้โมเดล
ขอโทษ หรือกุคำตอบขึ้นมา
✓วิธีของ ServiceChat
ปัญหาเชิงวิศวกรรมถูกมอบหมายให้เอเจนต์สืบสวนแบบอ่านอย่างเดียวในสภาพแวดล้อมของร้านค้า รายงานกลับให้ AI ฝ่ายบริการเรียบเรียงคำตอบ ส่วนที่ตอบไม่ได้ส่งต่อคนจริง พร้อมหมวดหมู่ เหตุผล สรุป และข้อมูลที่เก็บแล้ว
ใครเฝ้าเส้นเขต
✕โยนข้อความให้โมเดล
หวังให้โมเดลยับยั้งชั่งใจเอง
✓วิธีของ ServiceChat
คนมาก่อน (เจ้าหน้าที่รับเรื่อง AI ถอยทันที) เพดานความถี่การตอบ ต่อทริกเกอร์ทำงานสูงสุด 1 ครั้ง ด่านเวลาทำการ — ทั้งหมดถูกบังคับโดยโค้ด อยู่นอกเขตอำนาจการตัดสินใจของโมเดล

ทำไมการออกแบบเช่นนี้จึงช่วยลูกค้าได้จริง

สิ่งที่ลูกค้าต้องการไม่ใช่ “การตอบกลับ” แต่คือ “การได้รับการแก้ปัญหา” — การออกแบบเหล่านี้คือความต่าง

ไม่รู้ ก็ไม่แกล้งรู้
ทุกคำตอบผ่านการค้นหาและการตรวจสอบด้วยเครื่องมือ หากไม่พบ AI จะบอกตรง ๆ และส่งต่อเจ้าหน้าที่ ไม่แต่งคำตอบมาปัดลูกค้า
คนจริงมาก่อนเสมอ
เมื่อเจ้าหน้าที่รับเรื่องหรือกำลังพิมพ์ AI ถอยให้อัตโนมัติ ลูกค้าจะไม่ถูกบอทขวางกั้นจากคนจริง
จำลูกค้าได้ทุกคน
คำถามครั้งก่อน เคสที่ค้างอยู่ — AI ทำต่อจากตรงนั้น คำว่า “ช่วยอธิบายปัญหาอีกครั้ง” ที่ลูกค้าเกลียดที่สุดจะไม่เกิดขึ้น
ไม่จำกัดภาษา
ฐานความรู้เป็นภาษาจีน ลูกค้าถามเป็นไทยหรือรัสเซียก็ค้นเจอ ไม่พึ่งพารายการภาษาตายตัว
ลงมือทำ ไม่ใช่แค่พูด
สถานะออเดอร์ วินิจฉัย API หน้าจอเว็บไซต์ — AI ค้นและทดสอบจริง แล้วตอบด้วยผลลัพธ์ ไม่ใช่ท่องเอกสาร
ส่งต่อไม่มีตกหล่น
วินาทีที่ส่งต่อ หมวดหมู่ เหตุผล สรุป และข้อมูลที่เก็บแล้วไปถึงพร้อมกัน เจ้าหน้าที่ไม่ต้องขุดประวัติ ลูกค้าไม่ต้องเริ่มเล่าใหม่
BOT API

ต้องการอัตโนมัติ? ส่ง API ให้นักพัฒนาของคุณ

อยากเชื่อมต่อ AI ของตัวเอง, CRM, ระบบออเดอร์ หรือ ERP? ServiceChat มี Bot API ครบ นักพัฒนาของคุณเขียน webhook หนึ่งตัว ก็ไหลข้อความเข้าระบบเดิมได้เลย

  • →REST API และ Webhook แบบเรียลไทม์
  • →เชื่อมต่อ AI agent หรือบริการ LLM ของตัวเอง
  • →ซิงค์ข้อมูลลูกค้าและออเดอร์สองทาง
  • →เอกสาร ตัวอย่าง และ sandbox ครบ
POST /api/public/v1/rooms/{roomId}/messages/customer-text
curl -X POST https://servicechat.ewin888.com/api/public/v1/rooms/$ROOM_ID/messages/customer-text \n  -H "X-ServiceChat-ApiKey: $SC_API_KEY" \n  -H "Content-Type: application/json" \n  -d '{
    "text": "สวัสดีครับ สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว"
  }'

// // การตอบกลับ
{
  "success": true,
  "data": {
    "messageId": "9f2c…",
    "createdAt": "2026-08-31T09:15:22Z"
  }
}
WHO IT'S FOR

เหมาะกับทีมที่ต้องรวมช่องทางการดูแลลูกค้าให้เป็นหนึ่ง

มีเว็บ มีโซเชียล แต่ข้อความลูกค้ากระจายอยู่หลายที่? สถานการณ์แบบนี้รู้สึกได้ทันที

อีคอมเมิร์ซและค้าปลีก

คำถามออเดอร์ คืนเปลี่ยน ติดตามจัดส่ง อยู่ในที่เดียว

ภาคบริการ

การจอง ให้คำปรึกษา ดูแลสมาชิก AI ตอบคำถามทั่วไป คนต่อจากนั้น

ธุรกิจข้ามชาติ

ลูกค้าเขียนภาษาไหน ตอบกลับภาษานั้น ไม่จำกัดภาษา

เกมและไลฟ์ออปส์

เติมเงิน บัญชี อีเวนต์ ตอบ 24 ชม. ไม่ตกเคส

เอเจนซีและ SI

เปิดบริการให้ลูกค้า หรือบริหารหลายแบรนด์จากศูนย์เดียว

SaaS และเครื่องมือ

จัดลำดับความสำคัญของเคส วิศวกรเชื่อมตรงผ่าน API

WHY SERVICECHAT

ไม่ใช่แค่เครื่องมือแชท แต่คือพื้นที่ทำงานของทีมดูแลลูกค้า

ขึ้นใช้ใน 5 นาที

ไม่ต้องรอคิววิศวกร ฝ่ายมาร์เก็ตติ้งวางสคริปต์เองได้

คนและ AI ทำงานร่วมกัน

AI รับคำถามทั่วไป เคสยาก ๆ ส่งต่อให้คน

บริบทไม่หาย

ลูกค้าเปลี่ยนช่อง เจ้าหน้าที่เปลี่ยนกะ ประวัติและข้อมูลตามไปด้วย

เชื่อมกลับเข้าระบบเดิม

ซิงค์สองทางกับ CRM ERP ออเดอร์และระบบ ticket ผ่าน Bot API

วัดคุณภาพได้เป็นตัวเลข

เวลาตอบครั้งแรก เวลาปิดเคส คะแนนความพอใจ ดูแนวโน้มในหน้าหลังบ้าน

สิทธิ์เข้าถึงชัดเจน

เจ้าหน้าที่เห็นเฉพาะของตัวเอง ผู้ดูแลเห็นภาพรวมทั้งหมด

SECURITY

ขอบเขตสิทธิ์ชัดเจน

บัญชีเจ้าหน้าที่ API Key Widget Key และข้อมูลบทสนทนา แยกจัดการกันคนละส่วน สมาชิกทีมแตะเฉพาะงานที่ตัวเองรับผิดชอบ

แยก tenant
บทสนทนาและเอกสารความรู้ของแต่ละแบรนด์เก็บแยกกัน ไม่รั่วไหลไปยังร้านค้าอื่น
สิทธิ์ตามบทบาท
ผู้ดูแล หัวหน้า เจ้าหน้าที่ 3 ระดับ
เข้ารหัสระหว่างส่ง
เข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ตลอดเส้นทาง
บันทึกการตรวจสอบ
การกระทำในหลังบ้านทั้งหมดมีบันทึกย้อนดูได้
ผู้ดูแล หัวหน้า เจ้าหน้าที่ A เจ้าหน้าที่ B
CUSTOM DOMAIN

ทางเข้าแชทบนโดเมนของคุณเอง

ตั้งแต่แผน Starter ลงทะเบียนโดเมนของตัวเองเป็นทางเข้าแชทได้ โดยแต่ละแผนมีจำนวนจำกัด หน้าเว็บมีเพียงลิงก์เดียวและซอร์สไม่มีที่อยู่ของเราเลย หากโดเมนถูกบล็อก เปลี่ยนในคอนโซลได้ทันทีโดยไม่ต้องแก้หน้าเว็บ

โดเมนของคุณ
เพิ่ม CNAME หนึ่งรายการ ใบรับรองออกให้อัตโนมัติ
ไม่เผยที่อยู่
ลิงก์ถูกเข้ารหัสไว้ จึงมองไม่เห็นว่าระบบแชทอยู่ที่ไหน
ถูกบล็อกก็สลับได้
เพิ่มหรือเปลี่ยนโดเมนในคอนโซล หน้าเว็บฝั่งลูกค้าไม่ต้องแก้
PRICING

4 แพ็กเกจ เลือกตามขนาดทีม

ตั้งแต่ฟรีแลนซ์คนเดียว ไปจนถึงทีมใหญ่หลายแบรนด์ ฟีเจอร์ AI ใช้ Key ของผู้ให้บริการที่คุณเตรียมเอง

Free

ผู้ค้าคนเดียวที่อยากทดสอบการแชทบนเว็บ

US$0
  • เจ้าหน้าที่ 1 คน
  • Widget บนเว็บ
  • ข้อความและรูปภาพ
  • ข้อความต้อนรับพื้นฐาน
  • บัตรข้อมูลลูกค้า
  • แสดงแบรนด์ ServiceChat
สมัครใช้งาน

Starter

ผู้ค้ารายย่อยที่เริ่มใช้แชทเว็บจริงจัง

US$29/ เดือน
  • เจ้าหน้าที่ 3 คน
  • Widget บนเว็บ
  • รูป วิดีโอ เสียง และไฟล์
  • อัปโหลดไฟล์ใหญ่แบบต่อได้
  • บอท messenger ต่าง ๆ
  • ผสานการแปล AI
  • เมนูบริการตัวเอง
  • Bot API Key 1 อัน
  • โดเมนกำหนดเอง 1 รายการ
สมัครใช้งาน
แนะนำ

Pro

ทีมที่มีกระบวนการดูแลลูกค้าและต้องการระบบ AI

US$89/ เดือน
  • เจ้าหน้าที่ 10 คน
  • AI agent และ knowledge base
  • ความจำและสรุปด้วย AI
  • ความจำลูกค้าข้ามบทสนทนา
  • ปักหมุดไฟล์สำคัญ
  • ผลงานเจ้าหน้าที่และข้อมูล CRM
  • ปรับ launcher เองและ event ยังไม่อ่าน
  • โดเมนกำหนดเอง 3 รายการ
สมัครใช้งาน

Enterprise

หลายแบรนด์ ทีมใหญ่ และซัพพอร์ตเฉพาะ

Custom
  • จำนวนเจ้าหน้าที่ตามต้องการ
  • ตั้งค่าแปลอัตโนมัติขั้นสูง
  • ปรับ knowledge base ของ AI
  • self-service หลายระดับ
  • โดเมนกำหนดเองไม่จำกัด
  • ตั้งค่า audit และความปลอดภัย
  • SLA และซัพพอร์ตการเชื่อมต่อ
สมัครใช้งาน
การแปลด้วย AI และ AI agent ต้องใช้ Key ของผู้ให้บริการที่คุณเตรียมเอง (เช่น OpenAI / Anthropic) ค่าบริการของผู้ให้บริการคิดแยกต่างหาก

กรอกข้อมูลสั้น ๆ
สร้างบัญชีร้านค้าได้เลย

ใช้แค่ไม่กี่ช่อง รับรหัสยืนยันทางอีเมล ตั้งรหัสผ่าน แล้วก็เข้าหน้าหลังบ้าน ติดตั้ง Widget และสร้าง API Key ได้ทันที

1
กรอกข้อมูล รับรหัสยืนยัน
รหัสยืนยันจะส่งไปที่อีเมลที่คุณใส่
2
ตั้งรหัสผ่าน สร้างบัญชี
ใช้บัญชีผู้ดูแลเข้าหลังบ้านได้เลย
3
ตั้งค่า Widget และ API Key
คัดลอกสคริปต์ไปวางที่เว็บ และสร้าง API Key สำหรับนักพัฒนา
FREE TO START

การส่งถือว่าคุณยอมรับ ข้อกำหนดการใช้และนโยบายความเป็นส่วนตัว。

สร้างบริการแล้ว

เข้าสู่ระบบด้วย Email ที่สมัคร แล้วสร้าง API key ใน API Center

ไปที่ Console Login

คำถามพบบ่อย

ไม่มีพื้นฐานเทคนิค ติดตั้งเองได้ไหม?+
ได้ครับ แค่คัดลอกสคริปต์ไปวางใน HTML ของเว็บก็เสร็จ รองรับ Shopify, WordPress, Wix และมีคู่มือพร้อมภาพในหลังบ้าน
เชื่อมต่อ LINE, WhatsApp, Telegram ได้ไหม?+
แพ็กเกจ Starter ขึ้นไปรองรับ Web Widget, Telegram, LINE, WhatsApp, Messenger และจะเพิ่มช่องทางอื่นต่อไปเรื่อย ๆ
AI agent ทำงานยังไง? ต้องเตรียมอะไรบ้าง?+
คุณเตรียมคำถามพบบ่อย ข้อมูลสินค้า หรือเอกสาร AI จะตอบจากข้อมูลเหล่านั้น ต้องเตรียม API Key ของ OpenAI หรือ Anthropic เอง (ค่าบริการแยก) เมื่อ AI ไม่มั่นใจจะส่งต่อให้คนอัตโนมัติ
AI agent ต่างจาก FAQ bot ทั่วไปยังไง?+
ServiceChat ผสานบริบทห้องแชท สรุประยะยาว และความจำลูกค้าข้ามบทสนทนา ไม่ใช่แค่อ่านคู่มือ
กลุ่มแชทใช้ AI agent ดูแลได้ไหม?+
ได้ครับ แท็ก agent ในกลุ่มเพื่อเรียก AI ระบบจะรวมบริบทและข้อความสมาชิกให้ ลดความผิดพลาดเวลาคนพิมพ์แยกหลายข้อความ
บัญชีเดียวใช้พร้อมกันได้กี่คน?+
ได้หลายคน แพ็กเกจธุรกิจคิดเป็นที่นั่ง เจ้าหน้าที่แต่ละคนล็อกอินแยกและมีบทบาท สิทธิ์ของตัวเอง ดูแลคู่ขนานและส่งต่อให้กันได้
ข้อมูลข้อความเก็บนานแค่ไหน? ส่งออกได้ไหม?+
ระยะเวลาเก็บแตกต่างตามแพ็กเกจ ธุรกิจมาตรฐาน 12 เดือน เอนเทอร์ไพรส์ขยายหรือ deploy เฉพาะได้ ทุกบทสนทนาส่งออก CSV หรือ JSON ผ่านหลังบ้านหรือ API ได้
อัปโหลดวิดีโอใหญ่แล้วหลุด ต้องเริ่มใหม่ไหม?+
ไม่ต้องครับ Widget มีอัปโหลดเป็นช่วงและรับช่วงต่อในตัว
บทสนทนาจะถูกเอาไปฝึก AI ไหม?+
ไม่ ข้อมูลของคุณเป็นของบัญชีคุณ ฟีเจอร์ AI ใช้ Key ที่คุณเตรียมเอง การใช้เพื่อฝึกขึ้นกับนโยบายของผู้ให้บริการนั้น (OpenAI / Anthropic API เชิงพาณิชย์ไม่ใช้ฝึกตามค่าเริ่มต้น)
รองรับภาษาอะไรบ้าง? คุณภาพการแปลเป็นอย่างไร?+
รองรับ 7 ภาษา: จีนตัวเต็ม จีนตัวย่อ ญี่ปุ่น เกาหลี ไทย เวียดนาม อังกฤษ ใช้โมเดล LLM แปล เข้าใจบริบทและศัพท์เฉพาะดีกว่าการแปลเครื่องแบบเดิม
ถ้าจำนวนเจ้าหน้าที่เกินที่แพ็กเกจกำหนด?+
เพิ่มเจ้าหน้าที่ใหม่ระบบจะแจ้งว่าที่นั่งเต็ม สามารถซื้อที่นั่งเพิ่มหรือเปลี่ยนแพ็กเกจที่สูงขึ้นได้
เปลี่ยนแพ็กเกจกลางทางมีผลอะไร? ลดเกรดได้ไหม?+
อัปเกรดมีผลทันที ข้อมูลเดิมอยู่ครบ ลดเกรดมีผลหลังจบรอบบิล ข้อมูลเก่ายังดูและส่งออกได้ แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างปิดไว้
ต่างจาก Zendesk หรือ Intercom ยังไง?+
ServiceChat โฟกัสที่การรวม «เว็บ + โซเชียล + AI + คน» ทั้งสี่อย่าง UI เบากว่า ใช้งานง่ายกว่า ราคาตรงกับตลาดเอเชีย ถ้าต้องการระบบ ticket ขั้นสูงหรือ CRM ก็เชื่อม Bot API เข้าระบบเดิมได้
นักพัฒนาเชื่อมต่อยังไง? มี SDK ไหม?+
มีเอกสาร REST API และ Webhook ครบ พร้อมตัวอย่าง JavaScript / Python / PHP ทดสอบใน sandbox ก่อนขึ้นจริงได้ เอกสารเปิดให้อ่าน API Key สร้างได้ด้วยคลิกเดียวในหลังบ้าน
ถ้าต้องการเชื่อมต่อแบบ custom?+
แพ็กเกจ Enterprise มาพร้อมผู้จัดการบัญชีเฉพาะและทีมเทคนิค การเชื่อมต่อ CRM, ERP, POS วางแผนให้ได้ และมี deploy เฉพาะหรือเวอร์ชัน private cloud ให้เลือก